临近年底，河南省淅川县法院针对当事人立案多，审判工作任务繁重的实际，为了提高案件质量与效率，在大力开展“审判管理提升年”活动的同时，采取三项措施应对“诉讼高峰”，确保每一位到访的当事人都能感受到法院热情高效的法律服务。

    一是充实立案窗口人员，保证服务质量。从院内业务部门抽调2名办案经验丰富的法官充实到立案窗口，主管院领导、立案庭庭长轮流带班在立案窗口接待当事人。在保证立案窗口布局合理、宽敞明亮、整洁卫生的同时，要求接待人员从一声好、一把椅、一杯茶做起，认真听取当事人的意见、诉求，耐心细致的做好立案、法律解答和矛盾纠纷化解工作，努力为当事人提供必要的诉讼便利。

    二是以调为先快速解决纠纷。针对目前案件大多以婚姻家庭纠纷居多，面临年底，希望官司尽快解决的特点。该院建立了以立案预登记制度为核心，以法官、律师、社会团体、民调组织等社会力量组成的咨询服务窗口、调解工作室为平台，以对调解协议进行司法确认为保障，对有调解可能的婚姻家庭、相邻关系、宅基地、土地承包、小额欠款等纠纷，在第一时间向当事人释明其特点，建议当事人选择合适的方式方法进行调处，从而便捷有效化解纠纷。针对典型的案件，适时邀请人大代表、政协委员、人民陪审员等社会力量参与调解，努力把各类矛盾纠纷化解在一线、消灭在萌芽状态，从而实现社会效果和法律效果的有机统一。

    三是倡导能动司法方便群众。借助“公众开放日”、“一村一法官”、“大走访”和“巡回审判”等活动，向群众普及法律知识，引导当事人合理诉讼；积极探索电话立案、网上立案、上门立案、预约立案、休息日立案等方式，确保法院大门永远向群众敞开；对经济有困难的当事人，根据不同情况采取缓、减、免等措施，确保困难群众打得起官司；对农民工、妇女儿童等特殊弱势群体，在法律允许的范围内为其提供司法援助服务，最大限度地维护群众的合法权益，维护社会公平正义，提高司法公信力。